Bulletin client: Retards de service dus à la météo

Bulletin client: Retards de service dus à la météo

23 janvier 2026

En raison d’un froid intensif et d’une tempête hivernale qui s’étendent en Ontario et au Québec ce week-end, avec des impacts qui devraient s’étendre au Canada atlantique au début de la semaine prochaine, les clients pourraient subir des retards liés au transport en commun.

Le CPKC et le CN ont tous deux mis en place des protocoles standards de sécurité hivernale, incluant la réduction de la longueur des trains et la réduction des vitesses d’exploitation. Ces mesures, bien que nécessaires, peuvent affecter la fluidité du réseau et entraîner des retards de service.

Fastfrate surveille de près les conditions et coordonne avec nos partenaires ferroviaires. Les clients peuvent suivre les expéditions disponibles via le portail en ligne Fastfrate ou contacter nos équipes de service à la clientèle.

Nous continuerons à fournir des mises à jour au fur et à mesure que les conditions évoluent.

Veuillez consulter ci-dessous la mise à jour du service de nos partenaires ferroviaires :

Avis aux clients – Conditions météorologiques hivernales

CPKC continue de connaître des températures extrêmement froides sur notre réseau, du nord de l’Ontario jusqu’en Saskatchewan au Canada, ainsi qu’au Dakota du Nord et au Minnesota aux États-Unis. Des températures inférieures à -40 degrés sont toujours prévues jusqu’à la fin de semaine. Le froid peut entraîner des restrictions sur la longueur des trains et une réduction de leur vitesse. Par conséquent, les clients pourraient subir des retards pendant cet épisode météorologique.

Sur notre réseau du sud des États-Unis, nous prévoyons une importante activité de pluie verglaçante ce week-end et jusqu’à lundi dans les zones des subdivisions de Dallas, Shreveport et Artesia.

Nous rappelons à tous nos clients qu’il est essentiel d’être bien préparés pendant les mois d’hiver et que les installations que nous desservons jouent un rôle majeur en matière de sécurité durant les conditions hivernales difficiles. Prévoir du sablage ou déneiger/éliminer la glace avant l’arrivée de nos équipes et s’assurer que les aiguillages sont dégagés et fonctionnent correctement sont des moyens de limiter les effets des intempéries. Les portails donnant accès à votre installation doivent pouvoir s’ouvrir complètement et être bien sécurisés en toutes conditions (y compris lorsque le sol est gelé) afin d’éviter qu’ils ne se referment pendant les manœuvres.

CN | Traverser l’hiver ensemble | Des neiges et de la glace importantes affecteront les plaines jusqu’au centre de l’Atlantique

Nous suivons des conditions hivernales sévères aux États-Unis, incluant un froid extrême et de la neige qui touchent les plaines jusqu’au Mid-Atlantic. Un système de tempête destructeur apportera des accumulations étendues de neige et de glace des plaines à travers la vallée du Mississippi et la côte Est jusqu’au Canada à la fin de semaine jusqu’au week-end.

CN travaille activement à minimiser les perturbations tout en assurant la sécurité de nos employés.

Dans le cadre du plan d’exploitation hivernal du CN, lorsque les températures descendent sous -25 °C, la longueur du train est limitée selon un système à niveaux afin d’assurer la sécurité des opérations.

Prenez soin de vous,

CN